Em 45 dias foram três longas faltas de energia no Bairro Trobogy onde moram dezenas de milhares de clientes
Com um desgoverno que se preocupa apenas com publicidade fake News, a Bahia vai mal na questão do atendimento ao cidadão. Se é na Educação, uma das piores do Brasil; na Saúde não é diferente; na Economia, uma das maiores taxas de desemprego do País, além de descaso com o cidadão.
Com a má prestação de serviço da Coelba com um atendimento de péssima qualidade, as maiores vítimas é o consumidor, assim como o contribuinte.
Nos últimos 45 dias, milhares de residências e estabelecimentos comercias têm sido vítimas da ruim prestação de serviços da Neoenergia/Coelba. Moradores do Bairro Trobogy, que fica no meio da Avenida Luiz Vianna Filho no sentido Centro de Salvador, sofrem com as constantes e longas faltas de energia elétrica.
Um mês depois de ficarem sem energia por quase 2h, nesta madrugada, 3/3, o problema volta a afetar várias ruas e condomínios residenciais que estão sem o fornecimento do serviço desde 2h da manhã.
Um consumidor ligou para o famigerado 116 e, por no mínimo várias vezes, o sistema não conseguia localizar nem o CPF nem o CNPJ do mesmo sob a alegação de não conseguir localizar. Ele é cliente há 36 anos no mesmo endereço.
Depois de atender pessoalmente e quase 23 minutos de ligação, a funcionária – que falava de outro Estado (a Bahia com 6 milhões de clientes não tem call center da Coelba) – informou que o tal sistema não encontrava o CPF.
Já cansado, o cliente informou que não continuaria a ligação.
Decidiu que vai entrar com representação na inoperante Eneel, que somente quer punir empresas em estados não governados por aliados do governo federal quando vários postes e árvores caem sobre fiação elétrica depois de longas horas de chuva torrencial, para registrar uma reclamação que não deve resultar em nenhuma punição nem compensação por vários dias e horas sem a prestação do serviço parecendo estarmos na década de 1960 ou anterior.
Triste Bahia; Triste Brasil.
